隱私條款

最新更新截至【2018年5月24日】

保護隱私的承諾

山東航空公司公司(以下簡稱為 “山航”)深知個人隱私的重要性,因此,我們在您使用本網站的過程中所收集到的個人資訊將只用於本《隱私政策》中所規定的用途。

引言

該隱私政策闡述了山航在處理透過本網站所收集到的個人資訊方面的政策。

本隱私政策包含以下內容:

•  我們收集到的資訊以及我們收集資訊的方法

•  資訊匯總

•  我們如何使用您的個人資訊

•  我們如何存儲您的個人資訊

•  我們在何處分享和儲存您的數據

•  數碼存根(Cookies)

•  隱私政策修改

我們收集到的資訊以及我們收集資訊的方法

為使您的旅程更為便捷,並向您提供我們的資訊,我們將收集和維護您的個人資訊。我們收集個人資訊的渠道包括:

•  您本人 ——如果您自願為我們提供個人資訊

•  您的瀏覽器 ——當您訪問我們的網站以及您的瀏覽器與我們互動時

•  您在山航網站上完成的交易

•  山航合作伙伴網站(如酒店合作伙伴、接送機合作伙伴和旅遊公司合作伙伴)提供的與您的需求相關的資訊

我們透過上述渠道收集到的個人資訊可能包括:

•  姓名、地址和電話號碼

•  電子郵件地址

•  鳳凰知音常旅客計劃賬號及班機資訊

•  在線支付方式,如信用卡號碼,包括相關的賬單地址和有效期

•  有助於改進旅行服務及相關服務的資訊,包括旅行伙伴姓名、緊急聯繫人和特殊服務需求

•  護照號碼、國籍和居住國

•  與其他參與了鳳凰知音常旅客計劃的航空公司的里程活動相關的交易性事務及在線事務的數據

•  產品及服務的使用情況,如自助設備,以及本網站上可用的在線工具,如網上辦理值機手續等

•  透過問卷調查或其他營銷研究活動收集到的個人資訊

•  提供給客服代錶用於研究、解決問題和詢問的個人資訊

資訊匯總

在您使用我們的網站時,我們可能還會收集跟蹤資訊,如您的瀏覽器類型、作業系統類型、互聯網服務提供商名稱以及您在我們網站所訪問的網頁等。山航利用數碼存根(Cookies)等技術,提升我們網站的功能及其易用性,使我們的網站、產品和服務更好地滿足您的需求。此外,我們還利用這些資訊來確認訪問者是否具備提出服務請求的資格並借以匯總網站活動數據。關於數碼存根(Cookies)的詳細資訊以及您如何選擇拒絕此類程式的資訊,請參閱我們的數碼存根(Cookies)聲明。

我們如何使用您的個人資訊

山航使用可識別的個人資訊完成交易,滿足用戶對山航服務的要求。山航要求您在本網站上預定購買機票、旅遊產品,或註冊加入鳳凰知音項目時必須提供個人資訊。這些資訊處理活動依賴於您與山航對彼此之間簽訂的協議的共同遵守。除用於處理、確認和完成旅行服務或您提出的其他服務要求之外,山航還可能將您的個人資訊用於管理和分析,如核算、開列賬單和審計、營銷、信用卡處理和確認、用戶關係通訊和 / 或鳳凰知音項目的運作。這些資訊處理活動依賴於山航對其法律義務的遵守及其在妥善的業務經營中的合法權益。

除本隱私政策規定的情況外,山航不會向任何第三方出售任何用戶資訊或與第三方共享您的電子郵件地址。我們將要求所有這些第三方充分保護您的個人資訊,按照我們的要求處理數據。我們可能會向包括但不限於以下機構披露或分享您的資訊:

1. 向山航提供與業務運作相關的 IT 供應商、社交網路提供商、營銷機構、信用卡公司等。我們只在履行與您的合同必要時,與這些第三方分享數據。

3. 山航的第三方,例如酒店、接送機、旅遊公司等公司及參與提供用戶服務或履行用戶要求的其它公司。山航向第三方披露個人資訊的活動為滿足您對產品及服務的需求,並依賴於您與山航對彼此之間簽訂的協議的共同遵守。

4. 任何主管執法機構、監管機構、政府機構、法院或其他第三方,如我們認為有必要(一)作為適用的法律或規章事項予以披露,(二)行使、確立或捍衛我們的合法權利,(三)保護您或任何其他人的重大利益,(四)保證機上秩序和安全。這些資訊處理活動依賴於山航對其法律義務的遵守。

我們如何存儲您的個人資訊

我們不會將您的個人資訊保留超過處理目的所需的時間,並將根據我們的數據保留政策,為收集其的目的而對於保留必要的時間。

我們在何處分享和儲存您的數據

我們收集到的個人資訊可能被傳輸至並儲存在您的所在國家以外的目的地,我們將採取措施確保您的個人資訊被第三方根據本隱私政策使用,並且您的個人資訊始終保持安全。

您的數據也可能由在您的所在國家以外 工作的山航或第三方供應商的員工處理。此外,這些員工可能參與您的預定購買和支付細節的處理並提供支援性的服務。處理個人資訊的目的如 “我們如何使用您的個人資訊”一節第一段所述。服務提供商也參與了那些數據的處理,他們與山航一起,共同提供網路預定引擎服務、電腦預定系統服務、在線支付管理服務以及電子郵件服務。山航將採取所有必要的合理的措施,確保您的數據以安全且符合本隱私政策的方式得到處理。

與第三方網站的鏈接

我們會使用鏈接至其他互聯網網站的鏈接來提升您的網站使用體驗。為使此類鏈接清晰可用,在您點擊鏈接時,您的瀏覽器將為鏈接另外打開一個新窗口。然而,請注意,這些網站可能由其他公司或組織所有或負責運營。山航不對該等網站的隱私處理或內容負責。

數碼存根(Cookies)

我們使用數碼存根(Cookies)來收集和使用您的個人資訊,包括:為您提供您感興趣的廣告。關於我們使用的(Cookies)類型、為什麼使用(Cookies)以及如何控制(Cookies)的更多資訊,請參閱我們的數碼存根(Cookies)聲明。

您的權利

就您的個人資訊,根據適用法律您享有某些權利 :

您有權要求我們提供您的個人數據副本,並更正、刪除或限制(停止任何主動)對您的任何數據的處理活動,並獲取您基於協議而向我們提供的個人數據,或者經過您的同意,基於某結構性的、機器可讀取的格式,要求我們向其他控制者分享(連接埠傳輸)該數據。此外,您可拒絕我們在若干情況下對您的數據的處理(特別是,如果我們不必處理該數據以滿足協議或其他法律要求時,或者我們出於市場營銷的目的而使用該數據時。)

這些權利可能是有限的,例如,如果對您要求的滿足將可能洩露其他人的個人數據,或如果您要求我們刪除法律要求保留的資訊或對於該資訊的保留具有令人信服的合法權益。

您可以透過向dsyf@sda.cn發送電子郵件的方式聯繫我們, 行使這些權利 。如果您有未解決的問題,您有權向您所居住、工作或您認為違法違約行為發生地的數據保護機關投訴。

無論何處,我們都依賴於您的同意,您始終都可以撤回您的同意,同時,我們可能擁有其他的法律依據並出於以上所述的其他目的來處理您的數據。在某些情況下,我們可以未經您的同意而直接向您推銷產品,此時我們依賴的是我們的合法權益。在任何時候,您都擁有絕對的權利選擇不參加直接推銷,或我們為直接推銷所做的描述。如果這是一個電子資訊,您可按照該資訊中所包含的指示進行操作,或透過以下列出的資訊與我們聯繫。

聯繫我們

如果您想與我們聯繫了解有關本隱私權政策中的任何事項,包括對您的個人資訊行使權利、查詢、投訴,或選擇不接收直接推銷資訊,或對我們處理您的個人資訊有任何疑問,可透過dsyf@sda.cn聯繫我們。如果您的疑慮未得到解決,您有權向您的居住、工作地點或您認為發生違規行為的地點的當地監管機構投訴。

隱私政策修改

山航保留隨時修改該隱私政策的權利,該隱私政策頂部的日期表示其最近一次的更新時間。