網上值機服務協議

為使廣大旅客享受到更加優質、便捷的自助服務,山東航空股份有限公司(以下簡稱“山航”)開通網上自助值機業務。旅客可在山航電子客票個人網站上自助辦理乘機手續,在辦理網上值機之前,請仔細閱讀以下服務條款。您需要無條件接受以下條款方可辦理網上自助值機:

1、支援購買山航實際承運且為SC代碼班機(且未辦理過變更手續)的旅客辦理。暫不受理包括重要旅客、傷病旅客、殘障旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人旅客等特殊旅客的辦理。如您使用除山航官方渠道(山航官網、掌尚飛手機用戶端、山航官方微信、掌尚微旅行小程式、山航手機網站)外的第三方服務平臺辦理值機,山航將無法保證您的後續服務。

2、網上乘機手續開通辦理的城市航線以網上公佈為準。

3、網上值機手續辦理截止時間為班機計劃起飛前2個小時。

4、網上不辦理行李托運手續,需要托運行李的旅客請在班機截載前辦理(班機截載時間按當地機場公佈為準,詳情可致電95369咨詢)。

5、行李托運必須符合安檢相應規定,含有酒精的飲料、小刀、危險工具等物品必須托運。

6、登機口可能會有臨時修改的情況,請在到達機場後查看班機動態顯示屏或詢問山航櫃臺工作人員確定登機。

7、如遇特殊情況班機變更,座位號可能會變動,請聽從工作人員的安排。

8、乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民班機機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的後果均由乘機旅客本人負責。

9、如需改簽、退票請先取消值機,在班機起飛前2小時自行登陸系統取消,班機起飛前2小時之內,請到機場值機櫃臺取消座位;

10、如有冒充旅客辦理值機手續,情況嚴重,將送交公安機關處理。

11、在班機延誤等特殊情況下,山航有權暫停網上自助值機服務。

12、有特殊情況請聯繫24小時服務熱線:95369。

13、請仔細閱讀《關於民航旅客行李中攜帶鋰電池規定的公告》《危險品提示公告》



本協議的最終解釋權歸山東航空股份有限公司所有